Língua Portuguesa4º anoEnsino Fundamental

EF04LP10

(EF04LP10) Ler e compreender, com autonomia, cartas pessoais de reclamação, dentre outros gêneros do campo da vida cotidiana, de acordo com as convenções do gênero carta e considerando a situação comunicativa e o tema/assunto/finalidade do texto.

Texto oficial da BNCC 2018, página 123 do documento do MEC.

Prática de linguagem: Leitura/escuta (compartilhada e autônoma)
Objetos de conhecimento: Compreensão em leitura
Campos de atuação: Campo da vida cotidiana
Componente: Língua Portuguesa

Atividades e provas para a habilidade EF04LP10

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Língua Portuguesa4º ano

Carta de reclamação: problema, opinião e argumentos

Atividade 9 questões 45 min

10 questões no banco para EF04LP10

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Leia a carta.
Bairro Jardim Esperança, 3 de maio.
Senhor secretário de Obras,
Sou aluna da Escola Municipal Sol Nascente. O balanço e o escorregador da praça da Rua das Acácias estão quebrados há dois meses. Na semana passada, um menino se machucou no escorregador. As crianças do bairro não têm outro lugar para brincar perto de casa.
Por isso, peço que os brinquedos sejam consertados o quanto antes.
Atenciosamente,
Helena Duarte, 9 anos
Qual é o problema apresentado na carta?
1. Os brinquedos da praça estão quebrados há dois meses.
2. A escola do bairro não tem um parquinho para as crianças.
3. Um menino quebrou o escorregador de propósito.
4. O secretário de Obras não respondeu a uma carta.
Imagine que você comprou um livro pela internet e ele chegou com várias páginas rasgadas. Escreva uma carta de reclamação para a loja. Inclua: local e data, saudação formal, apresentação, descrição do problema, sua opinião, pelo menos dois argumentos, um pedido, despedida e assinatura.
Leia o texto a seguir.
Carta de reclamação
São Luís, 8 de setembro.
Ao Serviço de Atendimento ao Cliente da empresa Brinquedos Pião de Ouro,
Prezados senhores,
Meu nome é Pedro Henrique Costa e tenho 10 anos. No meu aniversário, ganhei um quebra-cabeça de 500 peças da marca de vocês, com o tema "Animais do Cerrado". Depois de duas semanas montando com meu avô, descobrimos que faltavam 12 peças.
Fiquei muito decepcionado, porque queria completar a imagem para pendurar no meu quarto. Acredito que uma empresa que faz brinquedos para crianças precisa conferir com cuidado se todas as peças estão na caixa. Além disso, o quebra-cabeça custou caro, e a minha família economizou para comprá-lo.
Por isso, peço que vocês enviem as peças que faltam ou troquem o produto por outro igual e completo. Aguardo uma resposta.
Atenciosamente,
Pedro Henrique Costa
Na carta, Pedro escreve em primeira pessoa, em nome dele mesmo, para defender os seus direitos como consumidor.
( ) Verdadeiro ( ) Falso
Leia o texto a seguir.
Carta de reclamação
São Luís, 8 de setembro.
Ao Serviço de Atendimento ao Cliente da empresa Brinquedos Pião de Ouro,
Prezados senhores,
Meu nome é Pedro Henrique Costa e tenho 10 anos. No meu aniversário, ganhei um quebra-cabeça de 500 peças da marca de vocês, com o tema "Animais do Cerrado". Depois de duas semanas montando com meu avô, descobrimos que faltavam 12 peças.
Fiquei muito decepcionado, porque queria completar a imagem para pendurar no meu quarto. Acredito que uma empresa que faz brinquedos para crianças precisa conferir com cuidado se todas as peças estão na caixa. Além disso, o quebra-cabeça custou caro, e a minha família economizou para comprá-lo.
Por isso, peço que vocês enviem as peças que faltam ou troquem o produto por outro igual e completo. Aguardo uma resposta.
Atenciosamente,
Pedro Henrique Costa
Se Pedro quisesse acrescentar mais um argumento, qual deles deixaria a reclamação mais forte?
1. O avô dele gosta muito de café com leite.
2. O quarto dele é pintado de azul-claro.
3. O produto foi comprado com a embalagem lacrada.
4. Ele prefere jogos de tabuleiro a revistas em quadrinhos.

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Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC). Base de dados: bncc.dev, mantido pela Profy, licença CC BY 4.0.