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Língua Portuguesa6º ao 7º anoEnsino Fundamental

EF67LP16

(EF67LP16) Explorar e analisar espaços de reclamação de direitos e de envio de solicitações (tais como ouvidorias, SAC, canais ligados a órgãos públicos, plataformas do consumidor, plataformas de reclamação), bem como de textos pertencentes a gêneros que circulam nesses espaços, reclamação ou carta de reclamação, solicitação ou carta de solicitação, como forma de ampliar as possibilidades de produção desses textos em casos que remetam a reivindicações que envolvam a escola, a comunidade ou algum de seus membros como forma de se engajar na busca de solução de problemas pessoais, dos outros e coletivos.

Texto oficial da BNCC 2018, página 169 do documento do MEC.
Prática de linguagem
Leitura
Objetos de conhecimento
Contexto de produção, circulação e recepção de textos e práticas relacionadas à defesa de direitos e à participação social
Campos de atuação
Campo de atuação na vida pública
Componente
Língua Portuguesa

Atividades e provas para a habilidade EF67LP16

Mais de Língua Portuguesa do 6º ano

20 questões no banco para EF67LP16

Usar no montador

  1. Escreva uma carta de solicitação à direção da sua escola pedindo uma melhoria (por exemplo: bebedouros novos, mais livros na biblioteca, bancos no pátio). Sua carta deve ter local e data, vocativo, apresentação de quem escreve, pedido claro, pelo menos duas justificativas, fórmula de despedida e assinatura.

  2. Leia a carta de solicitação.

    Carta 2 – enviada à Secretaria Municipal de Trânsito

    Campo Alegre, 20 de abril.

    Ao Senhor Secretário Municipal de Trânsito,

    Nós, do Grêmio Estudantil da Escola Estadual Professora Lúcia Ramos, vimos solicitar a instalação de uma faixa de pedestres e de um redutor de velocidade na Rua das Palmeiras, em frente ao portão principal da escola.

    Todos os dias, cerca de 600 alunos atravessam essa rua nos horários de entrada e saída. Como muitos carros passam em alta velocidade, já ocorreram dois atropelamentos leves neste semestre.

    Contamos com sua atenção e colocamo-nos à disposição para conversar sobre o assunto.

    Respeitosamente,
    Grêmio Estudantil Voz Ativa

    Qual frase, se fosse acrescentada à carta, enfraqueceria o pedido do grêmio?

    1. Muitos alunos têm menos de 12 anos e atravessam a rua sem a companhia de adultos.
    2. Os pais dos alunos também já relataram sustos com carros em alta velocidade.
    3. Além disso, achamos que uma faixa colorida deixaria a rua mais bonita.
    4. A rua não tem semáforo nem placas de sinalização perto do portão da escola.

  3. Leia a carta de reclamação.

    Carta 1 – enviada pela plataforma de atendimento de uma loja virtual

    Campo Alegre, 5 de março.

    À Loja Som & Cia – Setor de Atendimento ao Cliente,

    No dia 2 de março, comprei no site de vocês um fone de ouvido sem fio (pedido nº 48213). Desde o primeiro uso, o lado esquerdo não funciona. Entrei em contato com o atendimento por telefone três vezes e, em todas elas, fui informada de que compras feitas pela internet não podem ser trocadas.

    Considero essa resposta inadequada, pois o produto apresentou defeito logo ao chegar, e o Código de Defesa do Consumidor garante a quem compra o direito de reclamar de produtos com defeito.

    Solicito a troca do fone por outro igual, em perfeito funcionamento, ou a devolução do valor pago.

    Aguardo retorno.
    Renata Moura

    Se a loja continuar sem resolver o problema, qual é o canal mais adequado para Renata registrar uma nova reclamação?

    1. Um grupo de mensagens da família, para desabafar com os parentes.
    2. A ouvidoria da escola onde a filha de Renata estuda.
    3. A Secretaria de Trânsito, que cuida das ruas e das calçadas.
    4. O Procon da cidade ou uma plataforma pública de reclamações do consumidor.

  4. Em duas cartas formais, aparecem as expressões "À Loja Som & Cia – Setor de Atendimento ao Cliente" e "Ao Senhor Secretário Municipal de Trânsito". Qual é a função dessas expressões?

    1. Informar o local e a data em que as cartas foram escritas.
    2. Indicar a quem a carta se dirige, com tratamento adequado.
    3. Encerrar a carta com uma despedida educada e formal.
    4. Apresentar o pedido principal que os autores querem fazer.

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Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC). Base de dados: bncc.dev, mantido pela Profy, licença CC BY 4.0.